Rückgaberecht & Retouren

Wir möchten, dass du mit deiner Bio-Kosmetik vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an unseren Kundenservice.

• 2.
  Produkt verpacken

  Verpacke die unbenutzten und originalverpackten Produkte sicher in einem Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.